| 95 |
 |
 |
 |
| Morski magazin - Vruće teme | |||
| Autor Darko Stipaničev | |||
| Srijeda, 22 Rujan 2004 01:00 | |||
 Ispasti će da sam ja neki mrzitelj HT-a, odnosno po novome samo T-a, ali ja stvarno nemam ništa protiv njih. Oni su većim dijelom privatna firma koja se ponaša tipično profitno nastojeći zaraditi što više. Koji put istina malo pretjeraju u toj svojoj pohlepi za zaradom, ali osnovni je problem u onima koji im to dozvoljavaju. Treba prvenstveno osuditi one koji su im ugovorom o prodaji dozvolili da rade to što rade i koji im to i dalje dozvoljavaju. A Ugovor o prodaji još nije javno obznanjen iako se prodavalo opće dobro koji su svojim pristojbama za priključak telefona sagradili svi stanovnici Republike Hrvatske.
A ovo što slijedi je na razini Kafkih priča, događanja za rubriku vjerovali ili ne. Navesti ću ih bez mog komentara onako kako su se događali . Zaključak donesite vi sami. Sve što navodim je živa istina i samo istina. Račun sam u ponedjeljak vidio svojim očima, a vjerujem da je i tijek razgovora bio baš onakav kako ga navodim. Dakle prijateljeva mama, gospođa starija od 70 godina ima vikendicu u kojoj ima i fiksni telefon na svoje ime. Uz to gospođa nikada nije zatražila ispise telefonskih brojeva. I sve bi bilo dobro da joj nije došao račun od preko 700 kn što joj se učinilo previše. Uzme njen sin račun, ode u HT i zatraži ispis. Kad vidi ti vraga. Sa telefona je tijekom mjesec dana preko 230 puta nazvan broj 95 – točno vrijeme. Prosječno skoro 8 puta dnevno. U sva moguća vremena uključujući i vrlo sitne noćne ste. Svaki poziv 1.25 bez PDV – direktni prihod HT-a od zvanja točnog vremena je sa ovog telefona bio veći od 290 kn. Prijatelj ostao zabezeknut. Zove mamu, ona mu kaže da li je lud, odakle mu to uopće pada na pamet .kaže da nije niti jedan put nazvala točno vrijeme. Odlazi na šalter službenici, a službenica drsko odgovara da je ispis i da što ona zna, možda je gospođi dosadno, pa iz dosade stalno naziva točno vrijeme. Prijatelj kaže da se jedva suzdržao da je pukne, ali suzdržao se. Na pitanje što može napraviti odgovor je bio žalite se ali će žalba najvjerojatnije biti odbijena. Kadija te tuži, kadija te sudi. Provjeru računa rade ti isti koji su ga ovako i nabildali. Činovnica kaže da ide u društvo za zaštitu potrošača ili da tuži HT sudu, što bi mu bilo glupo zbog iznosa od 300 kn. Nazove policiju, ona kaže da to nisu njihova posla. I tu priči nije kraj. Kako je Split mali, naravno da on ima i prijatelja u tehničkom dijelu HT-a pa ode njemu. Kad je ovaj to vidio račun komentar je bio: «Sada čak i to rade, pa stvarno su pretjerali.». Uglavnom digitalna tehnika i digitalne centrale sve omogućavaju, pa čak i ovako nabildavanje računa, s tim da se u tragove ne može niti uči. Vidi se samo posljedica, a to je stanje računa korisnika. Stručnjak iz HT-a ga pita da li je imao izlist računa. Kako nije on misli da je u tome dio istine. Iz JBMG-a gospođe se vidjelo da je pretplatnik starija osoba, a uz to i ne izlistava brojeve, znači ne vodi računa o troškovima pa je idealna žrtva da joj se račun malo nabilda. Ne previše, ali 300 kn po 300 kn i eto ti palače. Pitanje je koliko je takvih računa u Hrvatskoj bilo prošli mjesec. I što je najgore praktično im ne možeš ništa. Tužiti ih našem sudu je izgubljeno vrijeme i bačen novac. Iako su čak i dokazi u ovom slučaju evidentni. On ima svjedoke da neke od ovih dana nikoga nije bilo u vikendici, znači telefon je po HT-u sam zvao 95. Na kraju savjet stručnjaka iz HT-a je bio obavezno tražiti izlist brojeva iako ti i to ništa ne garantira. I obavezno se javiti društvu za zaštitu potrošača koji onda eventualno na temelju velikog broja ovakvih pritužbi mogu nešto kolektivno i poduzeti. Možda bi dobro bilo da progovori i netko od ovih radnika koje HT misli otpustiti. Da postoji drugi fiksni operater situacija bi bila bar nešto bolja. On bi prešao na njega, pa neka sada HT tuži sudu za upitni iznos računa. Ovako ostaje samo molite Boga. Usput iz računa je moj prijatelj prvi put vidio da se i svako nazivanje broje naplaćuje, bez obzira da li se na drugoj strani netko javio. HT to objašnjava opterećivanjem infrastrukture, pa se naplaćuje i samo biranje brojeva. Uz to jučer u Dalmaciji piše da je cijena impulsa fiksne telefonije u Hrvatskoj od 6 do 8 puta veća od cijene u Njemačkoj ili Švicarskoj. Ali stvarno nije toliki problem u HT-u, već u vlasti koja im dozvoli da se tako ponašaju i deru ovaj jadni narod. Vlast je prevarila narod prvom prodajom Hrvatskih telekomunikacija kojom su dozvolili istom nositelju da bude i vlasnik infrastrukture i davatelj usluga. U pametnim su zemljama to riješili tako da je vlasnik fiksne infrastrukture (kabela, svjetlovoda) jedan i njegov je posao samo iznajmljivati kabele, a firmi koje nude usluge telefonije, ADSL-a i slično ima puno. Pa vi u stanu imate samo jednu telefonsku utičnicu i birate tko će vam biti operater, a oni se trude da im usluge budu što bolje i što jeftinije. A ovako prodaja Hrvatskih telekomunikacija je u stvari bila prevara i pljačka stoljeća, a koga drugog nego jadnog naroda Republike Hrvatske. Međutim i to nije toliki problem. Danas u Hrvatskoj postoji razvijena i postavljena magistralna infrastruktura paralelna infrastrukturi HT-a. Napravila ju je Hrvatska elektroprivreda na način da je po svim svojim magistralnim dalekovodima postavila i optičke kabele. A Hrvatska elektroprivreda je još uvijek u vlasništvu hrvatske države i naroda. I tu se sada ne bi smjela ponoviti greška, pa prodati infrastrukturu novom dobavljaču usluga. Vrlo brzo bi se taj novi dobavljač i HT dogovorili, kako su se dogovorili HT i VIP na području mobilnih komunikacija. Magistralnu infrastrukturu treba prodati firmi koja će se brinuti samo o infrastrukturi i razvesti lokalna ožičenja po gradovima. Na žalost paralelna HT-ovim ali na sreću koristeći iste razvodne kanale zato što su oni hvala Bogu u vlasništvu gradova, a ne HT-a. Nadam se da je sadašnja ekipa na vlasti više uz narod i za narod i da će buduće odluke donositi u njegovu korist, a ne u korist nekog drugog Telecoma. Više je i vrijeme za to (a za informaciju o vremenu nemojte zvati 95, pogledajte na sat puno je jeftinije).
|
Glavni i odgovorni urednik: 